Selain itu, Perum DAMRI juga perlu menghadapi persaingan yang semakin ketat dari layanan transportasi on the internet. Layanan journey-hailing seperti Gojek dan Seize telah menjadi favorit di kalangan pengguna dengan anggapan bahwa mereka lebih efisien dan terjangkau. Dengan memberikan insentif kepada pelanggan, Perum Damri dapat mempertahankan